1. Introducción
Elabulut S.L. ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") opera el sitio web elabulut.com, especializado en infraestructura cloud para el sector FinTech. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a procesar sus datos de manera justa, legal y transparente.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente y datos generados por su uso de nuestros servicios:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo profesional.
- Datos de la cuenta y transaccionales: Información necesaria para la prestación de servicios de infraestructura cloud, historial de soporte y facturación.
- Datos técnicos y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso y metadatos de rendimiento de los servicios contratados. No realizamos seguimiento de actividad fuera de nuestra plataforma.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies técnicas y de análisis para el funcionamiento del sitio web y la mejora de la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias en la configuración de su navegador.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de infraestructura cloud, almacenamiento de datos y seguridad de servidores.
- Gestionar su cuenta de cliente, la facturación y el soporte técnico.
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones de servicios, alertas de seguridad o cambios en los términos.
- Mejorar la seguridad, funcionalidad y rendimiento de nuestra plataforma y sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector FinTech.
No utilizamos sus datos para marketing de terceros ni para la toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.
4. Base Legal y Conservación
El tratamiento se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicios; (b) su consentimiento para fines específicos; (c) el cumplimiento de obligaciones legales; y (d) nuestro interés legítimo en mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestros servicios.
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo cualquier período de retención exigido por la ley (por ejemplo, para fines fiscales o de auditoría).
5. Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de hosting, soporte técnico, análisis de datos y procesamiento de pagos, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
- Autoridades competentes: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
- Socios tecnológicos: Exclusivamente para la integración técnica necesaria para la prestación de nuestros servicios de virtualización y procesamiento masivo.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Cualquier transferencia internacional de datos se realizará con las garantías adecuadas.
6. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso y rectificación: Derecho a acceder a sus datos y solicitar su corrección si son inexactos.
- Supresión ("Derecho al Olvido"): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación y oposición: Derecho a limitar el tratamiento en ciertas circunstancias y a oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en la dirección de correo electrónico info@elabulut.com. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado, firewalls y controles de acceso estrictos, para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas están alineadas con los altos estándares de seguridad requeridos para el procesamiento de información del sector FinTech.
8. Contacto para Consultas sobre Privacidad
Para cualquier pregunta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2023.
Esta política puede ser actualizada periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.